Assistant administratif et opérationnel (Niveau 4)
Gestion et traitement de l’information
Organisez, mettez à jour et sécurisez les données essentielles au fonctionnement d’un service. Vous apprenez à classer, trier, archiver et structurer l’information administrative en garantissant exactitude et confidentialité.
Organisation et coordination des activités
Contribuez à la planification et au suivi d’activités : gestion d’agendas, préparation de réunions, suivi de dossiers, coordination entre interlocuteurs. Vous apprenez à organiser votre travail selon les priorités et consignes.
Rédaction et production de documents professionnels
Rédigez des écrits clairs, professionnels et adaptés : courriers, mails, notes, comptes rendus, tableaux simples. Vous apprenez à utiliser les outils bureautiques pour produire des documents fiables et conformes aux standards attendus.
Outils numériques et bureautiques
Maîtrisez les outils indispensables du métier : traitement de texte, tableur, gestion documentaire, messagerie, agendas partagés et outils collaboratifs. Vous développez une autonomie numérique attendue dans tous les services administratifs.
Accueil et communication professionnelle
Assurez l’accueil physique et téléphonique en adoptant une posture professionnelle. Vous développez les compétences pour informer, orienter, reformuler les demandes et gérer des situations courantes avec efficacité et courtoisie.
Professionnalisation et insertion
Construisez un parcours professionnel solide : CV, entretien, posture, recherche d’emploi et intégration en entreprise. Vous êtes accompagné pour développer votre employabilité et valoriser vos compétences auprès des employeurs.
Notre certification
Cette certification fait l’objet d’une demande d’enregistrement au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) auprès de France compétences.
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Objectifs et compétences
Cette certification vise à former des professionnels capables de gérer l’information administrative, produire des documents professionnels, accueillir et informer le public et contribuer au fonctionnement opérationnel d’un service.
Le titulaire est capable de gérer des dossiers administratifs, produire des écrits professionnels, organiser des activités, accueillir des interlocuteurs, utiliser les outils numériques et contribuer à la communication interne d’un service.
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Voies d'accès et conditions
Voies :
✔ Formation initiale
✔ Formation continue
✔ Alternance (si applicable)
✔ Candidature individuelle
✔ VAE (obligatoire)
Prérequis :
✔ Niveau de base recommandé
✔ Maîtrise du français écrit/oral
✔ Motivation pour les tâches administratives
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Modalités d'évaluation
Epreuves
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mises en situation professionnelles,
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productions écrites,
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jeux de rôle pour l’accueil,
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études de cas,
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entretien final avec un jury.
Validation :
✔ Par blocs
✔ Validation complète après réussite aux 4 blocs
✔ Validation partielle possible
✔ VAE possible
Accessibilité :
Des aménagements sont possibles pour les personnes en situation de handicap, selon faisabilité et analyse de besoins.
Débouchés : Assistant administratif, Employé administratif, Secrétaire administratif, Assistant de gestion, Assistant d’équipe
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